當前位置： 首頁 > 幫助中心
車輛發生交通事故后，請您不要慌張，按以下步驟操作：
1. 車輛發生交通事故后，請立即向公安部門報警，并及時撥打大方租車客服熱線：400—666—8818告知您的出事地點、所租車輛的車牌號；
2. 向保險公司報案（人保95518、平安保險95511）；
3. 保險公司會及時派查勘人員協助您進行現場查勘定損處理，并開據確認賠償書、索賠申請書；
4. 交警到現場后會開據事故責任認定書；
5. 以上三書（開據賠償確認書、索賠申請書、事故責任認定書）開據完成后，請將車輛托運至指定定損點。
6. 墊付維修費用，并索取維修發票和維修清單。
7. 提交進保資料至保險公司。
8. 理賠退款。
